按工程書面形式進行標準化定義。新產品試產後,由工程按圖面進行(FAI)全尺寸量測,將問題點記錄下來,進行改善,此階段遇有問題是無法達標的會與貴方工程進行溝通。
升強金屬新產品量產後,由生產部門按作業指導書(SOP)進行標準作業,品管部門按相關檔進行檢驗及監督(SOP、SIP),IPQC按作業指導書(SOP)逐一確認工站並按SIP進行檢測,並做抽檢記錄 。
而當在量產進行時,又遇到新的品質問題,我方則會組織團隊,進行問題點分析改善。產品品質問題遭遇客訴時,品管會先尋找作業指導書(SOP)及檢驗標準(SIP)是否有列其該問,找到方法後立即組織相關部門進行糾正預防措施會議。
與相關部門進行會議研討,共同討論改善方法並進行評估方法的可行性,必要時進行SOP&SIP修改;對於反復性異常設立專案負責人或專案小組,追蹤改善效果,收集客戶回饋資訊,確認問題點已完全改善後,整理改善後用三批出貨檢驗報告做為進行結案。
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